언성 높이시는 환자분 대처

장기 입원 중인 할아버지 환자분이 계신데 아침 채혈하러 가면 '또 찔러? 너 몇 년 차야' 하시면서 목소리를 확 높이세요
같은 병실 분들 다 보고 계시고 저는 죄송하다는 말을 반복하다 나와요
이런 환자분 앞에서 뭐라고 말씀드려야할까요?ㅠㅠ

댓글1
  • 익명1
    진짜 간호사 인권도 보호가 필요함.. 뭐라 해야해요 진짜?

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