환자분 청력 확인이 먼저

말씀드린 내용을 환자분이 계속 다시 물어보셔서 제가 너무 작게 말했나 싶었어요
조금 더 가까이에서 천천히 말씀드리니 훨씬 편하게 대화가 되더라고요
처음부터 제가 하던 방식대로 설명하기보다 환자분이 잘 들으시는지도 봐야 했고요
같은 설명이라도 상대방에 따라 전달하는 방법이 달라질 수 있다는 걸 느꼈습니다
말을 많이 하는 것보다 제대로 전달되는 게 더 중요한 것 같아요