입원 하나 받았다고 하면 다들 환자 한 명으로 들어요

친구랑 저녁 약속 있었는데 퇴근 직전에 입원 받아서 늦는다고 했어요. 한 명 받는 데 뭐가 그렇게 오래 걸리냐고 하더라고요.

설명드리고 기록하고 확인하고 보호자분 안내까지 하면 한 시간 반이 그냥 사라지는데요ㅠ

이거 병원 밖 사람한테 어떻게 설명하세요?