환자분이 다른 간호사와 비교하실 때

병동에서 근무하다 보면 가끔 환자분들이 다른 선생님은 이렇게 해주셨는데 왜 다르게 하냐고 말씀하실 때가 있어요.

환자 상태나 상황에 따라 방법이 달라질 수 있다고 설명드리지만 비교하는 말을 들으면 조금 속상하더라고요.

특히 바쁜 상황에서는 차분하게 설명하는 것도 쉽지 않고요.

선생님들은 환자분이 다른 간호사와 비교하실 때 어떻게 대응하시나요?