인계할 때 말이 자꾸 꼬이면 어떻게 연습해야 할까요?

Question

신규 생활에서 제일 걱정되는 것 중 하나가 인계예요.

저는 원래 알고 있는 내용도 다른 사람 앞에서 순서대로 설명하려고 하면 갑자기 말이 꼬이는 편입니다ㅠㅠ 실습 때도 케이스 발표할 내용을 열심히 준비했는데 교수님 앞에만 서면 중요한 걸 빼먹곤 했어요.

병원에서는 제가 맡은 환자 상태를 다음 근무 선생님께 정확하게 전달해야 하니까 발표처럼 조금 버벅이는 정도로 끝나는 문제가 아닐 것 같아서 더 부담됩니다. 환자가 여러 명이면 누구한테 어떤 일이 있었는지도 순간적으로 섞일 것 같고요.

신규 때 인계는 보통 어떻게 연습하셨나요? 처음에는 전달할 내용을 거의 문장처럼 적어놓고 읽어도 괜찮은지 궁금합니다.

그리고 인계가 길어지는 신규와 짧지만 중요한 내용이 빠지는 신규 중에서는 어떤 부분을 먼저 고치는 게 좋을까요?

everminee · Accepted Answer

처음엔 다 서툴어요 ㅎㅎ 저도 나이트 독립하면서 인계를 처음 했는데 나이트 업무중 시간이 날때마다 환자 차트 보면서 거의 외우다시피 연습했어요. 실제로 말하면서요... 소곤소곤 ㅎㅎ
그럼에도 불구하고.. 집에오면 놓친 부분이 있더라고요.
어느정도는 선배들이 커버해주고 계신거 같아요....ㅎㅎ
버벅이는 건 괜찮아요. 중요한 내용을 잘 인계하는게 더 중요해요.
중요한 내용을 빠뜨리는 것도 계속 연습하다보면 또 자연스럽게 늘어요 :)
처음에는 인계장에 중요하게 인계해야할 내용을 적어두고 일하면서 환자를 볼때부터 그내용을 중점적으로 보면서 일해보세요. 그러다보면 인계할때도 자연스럽게 중요한 부분을 중심으로 이야기하게 될거에요.
처음에는 뭐가 중요한지 안중요한지, 이 환자는 지금 뭘 중요하게 봐야하는지 이런것부터가 어렵잖아요. 그러니 인계가 어렵게 느껴지는건 당연해요. 
속도나 말하는건 업무에 익숙해지면서 자연스럽게 따라올거에요!
답변이 도움되셨다면 채택도 부탁드립니다 :)

햎삐 · Answer

안녕하세요. 멘토 햎삐입니다☺️

저는 처음에는 대본처럼 적어두고 미리 연습을 엄청 했었어요... 사실 거의 외우다시피 해두고 인계를 드린거죠😂 처음에는 인계가 진짜 감이 안잡히기도 하고 선임들도 그런걸 알고 있기에 못해도 괜찮아요... 사실 한두개는 누락해도 다 알고 있더라고요...ㅎ
인계는 하다보면 점점 늘기에 처음에 못하고 느려도 괜찮아요. 다만 중요한 부분들은 꼭 인계를 주는게 중요한 것 같아요!!

도움이 되셨다면, 답변 채택까지 부탁드립니다 ◡̈

간호사 고민

인계할 때 말이 자꾸 꼬이면 어떻게 연습해야 할까요?