실습 중 환자에게 개인적인 질문을 받아도 답해도 될까요?

싱글벙글동치미

신촌세브란스병원

신촌세브란스병원·지방 자대 있음(지자유)

답변수 140채택률 14%국가고시 준비, 임상실습 적응 전문

안녕하세요 선생님, 멘토 싱글벙글 동치미입니다. 😊

실습 중 개인적인 질문에 답하실 필요는 없습니다. 연락처나SNS는 나중에 간호사가 되셔도 그 누구에도 알려주지 않으셔도 됩니다. 환자와 탄탄한 라포를 형성하는 것과 개인적으로 친분을 쌓는 것은 다르니까요. 

아무래도 실습을 나가면 새로운 얼굴이 보이니 반기면서 이것 저것 물어보시는 환자분들이 계시긴하죠. 무례하다고 느껴지는 질문과 요구에 대해서 대처하기 어렵다면 "제가 아직 학생 신분이라 말씀드리기 어려울 것 같아요" 이렇게 돌려말하시고 실습 중인 병동 선생님께 말씀드려보세요. 

환자와 긍정적인 라포를 쌓아야 하는 이유는 환자분이 저를 신뢰하게 되면서 치료적 의사소통을 할 수 있기 때문이에요. 복약 지도 등 교육의 효과도 좋아지고, 작은 불편함도 솔직하게 말해주셔서 조기에 건강 문제를 발견할 수도 있고요. 그러나 이런 것들은 어디까지나 간호사와 환자 사이의 관계이지, 선생님 개인과 환자와의 관계일 필요는 없다는 점을 항상 기억하시길 바랄께요!

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앞으로도 간호학 공부와 취업 준비, 슬기로운 간호사 생활에 도움이 되는 답변으로 찾아오겠습니다. 🩺✨

안녕하세요. 사우디 아라비아 응급실에서 근무하고 있는 멘토 난하입니다.

개인적으로는 실습생이 환자와 라포를 형성하는 것은 중요하지만, 그 과정에서 자신의 개인정보를 알려줄 필요는 없다고 생각합니다.

냉정하게 말씀드리면 실습생이 환자와 친해진다고 해서 얻을 수 있는 의료적인 정보는 생각보다 많지 않습니다.케이스 스터디나 과제에 필요한 병력이나 증상은 담당 간호사나 의료진이 이미 충분히 사정하고 있는 경우가 대부분입니다.

또한 실습을 시작하는 순간, 환자가 실습생의 학교, 학과, 이름 정도는 쉽게 알 수 있는 상태입니다. 그 이상으로 거주지, 연락처, SNS, 연애 여부 등 개인적인 정보까지 알려드릴 이유는 없습니다.

대부분의 환자분들은 실습생에게 그런 개인적인 질문을 많이 하지도 않습니다. 만약 연락처나 SNS처럼 선을 넘는 요청을 받는다면 웃으면서 “학교, 병원 규정상 어려워요.” 정도로 정중하게 거절하시면 됩니다.

특히 정신건강의학과 실습에서는 더욱 주의해야 합니다. 환자분과 치료적 관계를 형성하는 것은 중요하지만 경계를 명확히 지켜야 합니다. 연락처를 주거나 SNS를 알려주는 행동은 피하는 것이 좋고, 개인적인 이야기도 꼭 필요한 범위 내에서만 하는 것을 권합니다.

환자와 친절하게 대하는 것과 사적인 관계를 만드는 것은 다른 문제입니다. 치료적 관계의 경계는 처음부터 철저히 지키는 것이 결국 환자와 실습생 모두를 위한 일입니다. 

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안녕하세요 멘토 똔밍키입니다.

개인정보를 노출하는부분은 선생님이 공개할 수 있는 부분까지만 말씀하시면 될거같습니다. 안하셔도 되구요.
가볍다고 생각하시는 질문에는 가볍게 대답해주시면 될거같고 번호나 sns를 지속적으로 물어보시면, 죄송합니다만 연락처는 알려드릴 수 없다고 말씀하시는게 좋습니다.

저도 병동에서 근무할때 연애는 하는지 결혼은 했는지 이런 질문을 하는 분들이 많았는데 자연스럽게 결혼 했을거 같아요? 라고 역으로 물어보니 이후 질문은 안하셨던거 같습니다.

병원일을 해보니 환자들과 라포형성도 중요한 부분인데 오히려 너무 친근한 관계를 유지하는 것보다는 어느정도의 거리를 유지하는것도 중요한거 같습니다. 차갑고 벽이있다고 느끼지는 않을것 같습니다. 치료내용이나 과정들을 친절하고 자세히 설명해주시면 그게 더 치료적 관계를 유지하는데 좋습니다.