환자, 보호자와의 대화가 어려워요

환자분이나 보호자분께 말을 건네는게 아직 어색합니다
간단한 인사나 필요한 질문 외에는 대화가 뚝뚝 끊기는데..
어떤 상황에서 어떤 말을 해야할지 잘 떠오르지 않습니다
괜히 실례가 될까봐 조심스러워서 더 말을 못하게 되는 것 같아요

옆에서 넉살 좋게 자연스럽게 이야기하시는 쌤들 보면 신기하고 부러워요

부드럽게 대화를 시작하고 이어가는 팁이 있을까요?