환자분이 반말하시면 어떻게 하세요?

신규 4개월 차예요.

가끔 처음부터 반말로 말씀하시는 환자분들이 계시는데 아직 이런 상황이 익숙하지 않아요.

나이가 많으신 분들이 편하게 말씀하시는 건 크게 신경 쓰이지 않는데, 무시하는 듯한 말투로 이것저것 지시하시면 순간 당황스럽더라고요.

그렇다고 말투를 지적하기도 어렵고 그냥 웃으면서 대답하게 됩니다.

선생님들은 이런 상황에서 어떻게 대응하시나요? 너무 예민하게 받아들이는 건가 싶기도 해요.