기획재정부 186개 공공기관 조사
종합 고객만족도 84.2점 기록
상품·소통·환경·사회책임 모두 상승
국민행복·신뢰도 성과평가 6.6점 개선
최국명 병원장 취임 후 혁신 성과 가시화
[2026년 4월 29일]
【파이낸셜뉴스 제주=정용복 기자】 제주대학교병원이 기획재정부 주관 공공기관 고객만족도 조사에서 '우수' 등급을 받았다. 2023년 '미흡' 평가 이후 2024년 '보통'으로 올라선 데 이어 2025년 '우수' 등급을 획득하며 고객 중심 의료서비스 개선 성과를 확인했다.
제주대학교병원은 기획재정부가 실시한 '2025년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 '우수' 등급을 획득했다고 29일 밝혔다.
공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 대국민 서비스 수준을 높이기 위해 매년 실시된다. 이번 조사는 1월 12일부터 3월 11일까지 전국 186개 공공기관을 대상으로 진행됐다.
올해 평가는 기존 우수·보통·미흡 3등급 체계에서 매우 우수·우수·보통·미흡·매우 미흡 5등급 체계로 세분화됐다. 평가 변별력이 높아진 첫해에 제주대학교병원이 '우수' 등급을 받은 점에서 의미가 있다.
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[출처 : 파이낸셜뉴스 https://www.fnnews.com/news/202604291004312055]
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