발표를 너무 못하는데 병원에서도 많이 중요한가요?

안녕하세요! 멘토 리나입니다.

어휴, 걱정하덜덜 마셔요. 전혀 문제되지 않아요!

발표를 잘한다고 해서 소통을 잘하는 것도 아니고, 반대로 소통을 잘한다고 해서 발표를 잘하는 것도 아니라고 생각하거든요. 발표도 나름의 준비 기간과 연습을 통해서 해내는 것처럼, 환자나 보호자, 타 의료진들과의 소통도 현장에서 계속하다 보면 어느새 자연스럽게 익숙해지고 잘하게 될 테니 너무 미리 겁먹지 않으셨으면 좋겠어요!

환자분들과 소통할 때도 대단한 말솜씨가 필요한 게 아니에요! 라운딩이나 바이탈(V/S)을 잴 때 "오늘 아침 식사는 좀 입에 맞으셨어요?", "지난밤에는 잘 주무셨나요?" 하고 건네는 소소한 안부 인사만으로도 환자분들은 마음을 여시거든요.

제가 사용했던 방법인 바로바로 메모하는 습관을 활용하시면 소통이 훨씬 쉬워져요! 환자나 보호자분이 지나가듯 하신 소소한 요청을 적어두었다가 챙겨드리고, 다음 날 "어제 아프다고 하셨던 곳은 오늘은 좀 어떠세요?" 하고 먼저 물어봐 드리면 그것만으로도 깊은 신뢰가 쌓인답니다.

또한, 대화를 길게 이끌어가지 않아도 괜찮아요. "많이 답답하시죠ㅠㅠ", "검사 기다리시느라 고생하셨어요" 하고 이야기를 들어주며 고개를 끄덕여주는 경청의 태도만으로도 이미 훌륭한 소통을 하는거거든요ㅎㅎ 

그러니 "내가 발표를 잘 못하는데 소통도 못 하면 어쩌지?" 하고 스스로를 압박하지 않으셨으면 좋겠어요. 발표와 일상의 소통은 엄연히 다르고, 선생님이 가진 다정함과 세심함이 임상에서는 최고의 무기가 되어줄 테니까요! 화이팅!!!

제 답변이 도움이 되셨길 바라며, '답변 채택' 부탁드립니다-😘

널대리

제약·의료기기 회사

제약·의료기기 회사·지방 자대 있음(지자유)

답변수 185채택률 17%빅 5 병원 취업, 간호학과 진로 전문

안녕하세요. 멘토 널대리입니다!

저도 학생 때 발표를 정말 싫어하는 편이었습니다. 조별 과제가 있으면 어떻게든 발표 대신 다른 역할을 맡으려고 했던 기억도 있습니다.

병원에 입사하면 신규 간호사들도 돌아가면서 컨퍼런스 발표를 하게 됩니다. 하지만 그 발표는 자신의 공부를 정리하는 의미가 크기 때문에 발표를 아주 잘하고 못하고가 중요한 것은 아닙니다. 거래처를 설득해야 하는 것도 아니고, 발표를 조금 못한다고 해서 큰 불이익이 있거나 고과에 결정적인 영향을 주는 것도 아닙니다.

그리고 발표를 잘하는 것과 환자, 의료진과 원활하게 소통하는 것은 별개의 능력이라고 생각합니다. 환자나 의료진과의 소통은 매일 반복되는 업무 속에서 경험이 쌓이면서 자연스럽게 대처 능력이 생기고 훨씬 편안해집니다.

저도 병원을 퇴사한 뒤 이직한 회사에서 전 직원을 대상으로 교육을 진행해야 했는데, 정말 너무 떨리고 하기 싫었습니다. 그래서 발표를 시작하기 전에 "제가 발표를 하면 많이 떨리는 편이라 조금 부족할 수 있는데 너그럽게 들어주시면 감사하겠습니다."라고 먼저 말씀드렸습니다. 그렇게 한마디 하고 나니 오히려 마음이 한결 편해졌고, 발표도 무사히 마칠 수 있었습니다.

지금 발표가 어렵다고 해서 간호사로서의 소통 능력까지 걱정하실 필요는 없습니다. 연차가 쌓이고 다양한 상황을 경험하다 보면 환자와 보호자, 의료진과도 훨씬 자연스럽고 여유 있게 소통하는 날이 분명히 올 것입니다.

제 의견이 선생님의 고민에 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다! 😊 더 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 편하게 문의해주세요. 도움이 되셨다면 답변 채택도 부탁드립니다.