강원대학교병원 / 신입간호사 / 2025년

강원대학교병원의 핵심가치* 중 조직 발전을 위해 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇인지 본인의 경험을 바탕으로 기술해주세요. [공공보건기관에서 주6일 근무로 발휘한 사명감] 공공보건기관에서 역학조사 보조 인력으로 근무하며 공공보건의 가치를 실현하고자 했습니다. 팬데믹 위기 상황 속에서, 지역사회의 건강을 지킨다는 사명감으로 주 6일 이상 근무 및 잦은 야근을 자원했습니다. 이 과정에서 예측 불가능한 민원과 돌발 상황에 대응하며 위기 대응 능력을 길렀습니다. 또한, 신규 인턴 및 타 부서 지원 인력 교육을 자원하여 맡으며, 어떻게 하면 공공보건 시스템이 더 효율적으로 작동할지 고민했습니다. 특히 의료 지식이 부족한 팀원들이 투석 환자 전원 업무에 어려움을 겪는 것을 파악하고, 환자의 투석 일정과 특이사항을 정리하는 서류 작업을 주도적으로 개발하여 업무 효율을 개선했습니다. 이러한 강한 책임감과 문제 해결 역량을 바탕으로 강원대학교병원의 공공의료 발전에 기여하겠습니다. 본인이 지원한 직종에서 업무 수행을 잘 하기 위해 가장 중요한 능력(지식, 태도 등)은 무엇이라고 생각하는지 그 이유를 들고, 이를 습득하기 위해 노력했던 경험을 기술해 주세요. [전액장학생이라는 '끈기'로 완성한 태도] 실습에서 고관절 치료 후 회복하는 환자의 과정을 직접 체험 후 ‘외과계 간호사'라는 명확한 목표를 세웠습니다. 다양한 케이스의 환자마다 근거 기반의 간호를 제공할 수 있다는 점에서 제게 매력적으로 다가왔습니다. 기저귀 갈기, 2시간마다 체위 변경을 수행하며 환자가 저의 케어를 받고 낫고 있다는 느낌을 받을 때 무척이나 뿌듯했습니다. 하지만 목표와 달리, 초기에는 학업적 역량이 부족하여 2학년 때 낮은 성적으로 좌절하기도 했습니다. 중증 환자를 다루는 간호사에게는 무엇보다 '전문성'과 '성실함'이 필수라고 판단했고, 저의 기본기부터 다시 채우기 위해 노력했습니다. 첫째, 공부하는 '지구력'을 기르기 위해 런닝으로 기초 체력을 다졌습니다. 둘째, '뽀모도르 기법'을 도입하여 집중과 휴식 시간을 분배하며 학업 효율을 극대화했습니다. 성적을 10점 이상 비약적으로 향상시켰고, ‘00인재장학생'으로 선정되어 저의 끈기와 성실함을 입증했습니다. 본인이 속했던 조직(학교, 회사, 동아리, 동호회, 모임 등)에서 불합리하거나 불필요하다고 생각했던 제도(관습, 관행 등)가 있었다면 그렇게 생각한 이유를 설명하고, 제도 개선을 위해 본인이 기울인 노력과 개선 이후 효과를 기술해 주세요. [평소에는 친절하게, 때로는 단호하게] 민원업무는 친절한 것이 기본입니다. 하지만 항상 예외가 있습니다. 신규 인턴들이 민원 응대, 특히 연세가 많은 민원인과의 통화를 어려워하는 갈등도 있었습니다. 저의 업무 처리로 바쁜 와중에 교육까지 맡다 보니 야근이 잦아졌고, 학생들은 실무에 대한 두려움으로 위축되었습니다. 저는 이들에게 시간 관계상 질문 위주로 통화하는 실무 팁을 전수했습니다. 나아가, 가끔 지나친 요구와 언행을 하는 민원인의 전화는 제가 대신 수취하여, 역학조사 관련 법률을 차분히 고지하며 단호하게 대처하는 모습을 통해, 인턴들이 심리적 안정감을 갖고 업무에 적응하도록 도왔습니다. 병원은 다양한 직종과 배경을 가진 사람들이 협업하며, 예측 불가능한 갈등이 발생하는 곳입니다. 강원대학교병원에서 마주할 어떠한 갈등 상황에서도, 공감에 기반한 '프로세스 혁신'과 동료를 보호하는 '적극적 리더십'으로 문제의 근본 원인을 해결하는 간호사가 되겠습니다. 본인의 노력으로 타인과의 갈등을 해결한 경험을 바탕으로 갈등 해결 또는 사전 방지를 위해 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하는지 기술해 주세요. [공감에서 시작한 상호존중] 저는 갈등 상황을 '사람 사이의 충돌'이 아닌 '해결해야 할 문제'로 정의합니다. 상대방의 입장에 공감하여 실질적인 해결책을 제시하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 공공보건기관 근무 당시, 지원 인력 및 신규 인턴 교육을 담당하며 이러한 원칙을 적용했습니다. 지원 인력들은 공무원이라 투석 환자 전원 업무 등 전문 용어와 프로세스를 매우 생소해했습니다. 그래서 불만을 표출하는 등 업무적 갈등이 발생했습니다. 저는 이들의 불만이 '지식 부족에서 오는 두려움'이라 판단했습니다. 먼저 상대의 입장에서 이해하기 쉽도록, 환자별 투석 일정과 특이사항을 명시한 '전원 업무 서식'을 별도로 제작했습니다. 이후 시범을 보이며 절차를 설명하고, 업무를 성공적으로 수행했을 때는 칭찬을 통해 자신감을 심어주었습니다. 단순히 업무를 지시하는 대신, 공감에 기반한 '프로세스 개선'으로 갈등을 해결하자, 팀원들은 점차 안정감을 찾고 업무 효율성도 크게 향상되었습니다.