환자분이 계속 같은 질문하시면 어떡하죠?

한 번 설명드린 내용을 다시 물어보시면
제가 제대로 설명하지 못했나 싶어 처음에는 더 자세히 말씀드릴 것 같습니다.
하지만 업무가 바쁜 상황에서 계속 같은 질문이 반복되면
저도 모르게 말투가 급해질까 봐 걱정되고요.
끝까지 친절하게 응대하는 것도 생각보다 어려운 일인 것 같아요.