환자분이 이것저것 물어보실 때 모르는 건 바로 확인하고 있어요

예전에는 질문을 받으면 어떻게든 바로 답해야 할 것 같아서 더 긴장했던 것 같아요.
지금은 제가 확실히 모르는 내용이면 확인하고 말씀드리겠다고 먼저 이야기하고 있습니다.
괜히 애매하게 설명하는 것보다 정확하게 확인하는 게 낫다는 생각이 들더라고요.
다시 돌아가서 말씀드리는 것도 잊지 않으려고 메모해두고 있고요.
모르는 걸 인정하는 것도 필요한 것 같아요.

댓글6
  • 익명6
    맞아요! 괜히 부정확한 내용을 말씀드리는 것보단 정확한 내용을 알고 설명하는 게 훨씬 책임감 있는 행동인 것 같더라구요! 저도 모르는 게 있으면 솔직히 말씀드리고 확실히 안 뒤 전달해드리는 편입니다 ㅎㅎ
  • 익명5
    ​맞아요, 모르는 걸 모른다고 솔직하게 말하는 게 생각보다 정말 큰 용기가 필요한 일이잖아요! 모호한 설명으로 오해를 만드는 것보다, 정확하게 확인해서 다시 알려주는 행동이 훨씬 더 전문적이고 신뢰감을 줍니다.
  • 익명4
    맞아요! 특히 실습에서는 모르는 내용을 억지로 답하기보다 정확하게 확인한 뒤 말씀드리는 태도가 더 중요한 것 같아요. 바로 답해야 한다는 부담도 조금 줄어들고요ㅎㅎ 확인하겠다고 한 뒤에는 잊지 않도록 메모해두고 다시 알려드리는 것까지 챙기면 훨씬 신뢰감 있어 보일 것 같아요.
  • 익명3
    괜히 빨리 알려드릴려고 하다가 잘못된 정보를 말씀드리면 환자분에게 피해를 드리는거라 정말 모르는 부분은 먼저 확인하고 정확하게 알려드리는 게 좋을 것 같아요ㅎㅎ 많이 배우고 갑니다!!
  • 익명2
    환자분 질문에 당황해서 얼버무리는 것보다 솔직하게 확인하고 알려드리는 게 환자 신뢰도도 훨씬 높여주죠. 메모해서 잊지 않고 챙겨가시는 모습 너무 멋지십니다!
  • 익명1
    저도 확실하지 않으면 무조건 확인해요. 정확하게 알려드리는 게 제일 중요하죠!