케이스 환자분 정보 얻기가 너무 힘들어요.

차트 봐도 모르는 용어 천지고, 환자분은 질문하면 귀찮아하셔서... ㅠㅠ EMR 볼 시간도 부족한데 다들 정보 어디서 그렇게 꼼꼼하게 다 따오시나요?