<div>안녕하세요 널스에듀입니다.</div><div>&nbsp;</div><div>1. 환불 정책</div><div>App 결제 환불은 Apple 사의 <a href="https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/kr/terms.html" target="_blank">이용약관</a>을 따릅니다. 이에 따라 당사에서는 직접적인 환불 처리를 할 수 없어 Apple 사로 환불을 요청해 주시기 바랍니다.</div><div><br></div><div>2. 환불 요청 절차</div><div>아래의 방법으로 환불 요청을 진행해 주시기 바랍니다.</div><div>(Apple 사의 이용 약관에 따라 환불이 되지 않을 수 있으며, 불가 사유에 대해서는 당사에도 전달되지 않는다는 점 양해 부탁드립니다.)</div><div>&nbsp;</div><div>1) 전화 연결을 통해 환불</div><div>환불 신청 및 절차에 관해 문의가 필요하시다면 Apple 사의 고객센터(080-333-4000)로 문의하여 환불 상담 및 진행을 요청하세요.</div><div><br></div><div>2) 애플 앱스토어에서 환불</div><div>자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.</div><div><a href="https://support.apple.com/ko-kr/HT204084" target="_blank">https://support.apple.com/ko-kr/HT204084</a> (애플 고객센터)</div><div>&nbsp;</div><div>세부 사항 - 필수 입력 내용</div><div><br></div><div>장비 : 사용하고 계시는 아이패드 기종</div><div>앱 : 널스에듀 eBook</div><div>환불 사유 : 어떠한 이유로 환불을 요청하는지 자세하게 적어주세요</div><div>주문 번호 : 환불이 필요한 앱 구매의 주문번호 (구매내역 확인 방법)</div><div><br></div><div>애플 인앱 결제 및 환불 권한은 앱 스토어가 가지고 있기에 널스에듀에서 결제 및 환불에 도움을 드릴 수 없는 점 다시 한번 안내드립니다.</div>

애플 널스에듀 캐시 환불하고 싶어요

태블릿으로 재생이 안 돼요 (아이패드, 갤럭시탭 등 모바일 기기에서 재생이 안될 때)

다빈출 국시집 앱처럼 사용하는 방법!

<p>필기한 데이터는 로컬(테블릿 기기)에 저장됩니다.</p><p>그래서, 앱을 삭제하면 필기 내용이 로컬 기기에서 함께 삭제됩니다.</p><p></p><p>대신, 구매 정보는 서버에 저장되기 때문에 앱 삭제 후, 다시 로그인하셔도 구매했던 도서는 다시 다운로드 받을 수 있습니다.</p>

앱을 삭제하면 필기한 내용이 날아가나요?

<p>널스에듀캐시는 충전 후 7일 이내, 충전한 캐시를 사용하지 않은 경우에 환불이 가능해요.</p><p></p><p>아래 내용을 참고해주세요.<br><br></p><p>[앱]에서 충전한 경우</p><p>iOS 인앱결제한 널스에듀캐시는 애플 앱스토어 정책에 따라서 애플 고객센터에서만 결제 취소가 가능합니다.</p><p>기본적으로 충전 후 한 번도 사용하지 않은 경우에만 전액 환불 도와드리고 있습니다.</p><p></p><p><a href="https://reportaproblem.apple.com/?s=6"><font color="#0000ff">reportaproblem.apple.com</font></a>&nbsp;로 이동해서 인앱결제 환불 절차를 진행해주세요.</p><p><br></p><p>구글 플레이스토어 환불신청 링크 :&nbsp;<a href="https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=ko" target="_blank"><font color="#0000ff">Google Play 환불 요청하기 - Google Play 고객센터</font></a></p>

널스에듀캐시를 환불받을 수 있나요?

<p>구매한 도서는 구매 후 7일 이내에, 단 한번도 다운로드 받거나 다운로드를 시작하지 않은 상품을 대상으로 환불 도와드리고 있습니다.</p><p></p><p>도서 환불을 원하는 경우, 구글 폼 작성을 통해 요청 주시면 환불 절차 진행해드립니다.</p><p><br></p><p><a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf4YBAVsFgObTRisv1K6QruwRoNZ0TUPoQLi7oUwoKerae-ew/viewform?usp=header" target="_blank"><font color="#0000ff">도서 환불 신청서 (링크 클릭)</font></a></p><p><br></p><p>환불 요청 후, 영업일 기준 7일 이내에 도서 구매 시 사용한 만큼의 널스에듀캐시 혹은 금액을 환불해드립니다.</p><p>요청 후 7일이 지났는데도 도서가 그대로 남아있거나, 널스에듀캐시/현금이 제대로 들어오지 않으면 1:1 문의에 접수 부탁드립니다.</p>

구매한 도서를 환불받을 수 있나요?

<p><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nurse_edu.ebook" target="_blank"><font color="#0000ff">Android 다운로드 (링크 클릭)</font></a></p><p><font color="#0000ff"><br></font></p><p><a href="https://apps.apple.com/kr/app/%EB%84%90%EC%8A%A4%EC%97%90%EB%93%80-ebook-%EB%A7%88%EC%9D%8C%EA%BB%8F-%ED%95%84%EA%B8%B0%ED%95%98%EB%8A%94-%EA%B0%84%ED%98%B8%EA%B3%B5%EB%B6%80%EC%95%B1-%EC%A0%84%EC%9E%90%EC%B1%85/id6743069721?l=ko" target="_blank"><font color="#0000ff">iOS 다운로드 (링크 클릭)</font></a></p>

널스에듀 eBook 앱 다운로드

<p>1. 널스에듀 eBook 사이트에서 구매가 가능합니다.</p><p>- eBook 사이트에서 구매하면, 널스에듀캐시를 충전할 필요 없이 직접 구매가 가능합니다.</p><p>- eBook 사이트에서는 구매만 가능하고, 열람은 불가하다는 점 참고 부탁드립니다.</p><p>- eBook 사이트에서 구매한 도서를 앱에서 열람하려면, 구매할 때 사용한 계정과 동일한 계정인지 확인 후 로그인 부탁드립니다.</p><p><a href="https://ebook.nurse-edu.co.kr/" target="_blank"><font color="#0000ff">https://ebook.nurse-edu.co.kr/ (링크 클릭)</font></a></p><p><br></p><p>2. 널스에듀 전자책 앱 내에서 구매가 가능합니다.</p><p>- 널스에듀 전자책 앱에서는 “널스에듀 캐시”라는 가상의 재화를 사용해서 구매할 수 있습니다.</p><p>- 널스에듀캐시를 충전하는 방법에는 두 가지가 있습니다.</p><p>1) 널스에듀 eBook 사이트 내 “충전하기” 화면에서 충전이 가능합니다.</p><p>2) 널스에듀 앱 내 “충전하기” 화면에서 충전이 가능합니다.</p><p>3) 앱 내에서 충전하게 되면 앱 스토어 수수료가 붙어서 더 비싼 가격에 구매하셔야 하니, 가급적이면 eBook 사이트에서 충전하는 것을 권장드립니다.</p><p><br></p><p>3. 널스에듀캐시는 앱 내에서만 사용이 가능한가요?</p><p>- 아닙니다. 충전한 널스에듀 캐시는 두 가지 경로로 사용할 수 있습니다.</p><p>1) 널스에듀 전자책 앱 내에서 도서를 구매할 때 사용할 수 있습니다.</p><p>2) 널스에듀 eBook 사이트에서 도서를 구매할 때 포인트 개념으로 사용할 수 있습니다.</p>

도서는 어떻게 구매하나요?

<p>아쿠아플레이어를 종료 후 새로고침을 하시면 우측 상단에 시간이 업데이트 되어있습니다.</p>

수강시간은 어떻게 확인하나요?

<p>마이페이지 &gt; 상품구매내역 &gt; 구매하신 강의를 "구매확정"처리하시면 [내 강의실]에서 강의를 확인하실 수 있습니다.</p>