순천향대학교 서울병원 / 신입간호사 / 2025년

창의성 : 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. 대학교 3학년 때 다양한 연령대의 고객들이 많은 지역의 편의점에서 6개월 동안 재고관리, 물품진열, 상품판매 및 아르바이트를 했습니다. 어느 날 평소 비슷한 시간에 비해 예외적으로 많은 유년층 고객들이 방문하였습니다. 평소에는 물품진열을 하다가 고객이 오면 상품을 판매하는 데 무리가 없었지만, 다수의 유년층 고객들로 인해 편의점 내부가 혼잡하여 비어 있는 진열대를 채우는 일부터 계산하는 업무까지 차질이 생겨 계속 방문하는 고객들을 응대하는 데 어려움을 겪었고, 기다리는 고객들의 불만이 증가하는 상황이었습니다. 인원의 여유가 없이 운영되는 매장이었기 때문에 혼자 일하는 저 한 명만으로는 갑자기 늘어난 고객들을 감당하기에 부족했고, 신속한 계산이 가능한지의 여부에 따라 고객들을 분류하지 않고 매장 통로에 있는 진열대의 위치를 옮기지 않아 원할한 이동경로를 확보하지 않은 것이 원인이었습니다. 우선 유년층 고객들을 일렬로 세워 신속하게 계산이 가능한 물품을 구매하려는 고객을 먼저 계산해주고, 통로를 막고 있던 진열대의 위치를 옮겨 이동을 원활하게 만들었습니다. 매장 회전율이 빨라지면서 서비스 지연시간도 조금씩 줄어들었고, 얼마 후 매장 운영이 정상화되면서 마무리하였습니다. 진취성 : 적극적으로 어떠한 일을 성취하였거나 리더십을 발휘하여 목적한 바를 달성한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. 저는 타인과의 갈등상황에서 상대방의 입장에서 먼저 생각하고 배려하려고 노력합니다. 그래서 상대방의 생각을 경청하고 의견을 조율합니다. 3학년 기초시뮬레이션 실습 수업 중에 팀원이 간호술기 내용을 정확하게 숙지하지 못하고 실수를 반복하는 일이 발생하자, 시나리오 과제 진행이 늦어지고 팀원 전체가 불안을 느끼게 되었습니다. 갈등 초기에는 긴장감이 팽배했지만, 저는 조장으로서 먼저 팀원들의 의견을 모두 경청하고 취합하여 개인만이 해결하는 문제가 아니라 모두가 협력하여 해결하기 위해 의견을 조율하였습니다. 모든 팀원이 함께 부족한 점에 대해 서로 피드백을 진행하였고, 술기에 대한 동영상을 반복하여 보면서 문제점을 인식하고 공유하였습니다. 그 결과 과제를 성공적으로 해결하고 화합을 이룰 수 있었습니다. 갈등상황에서 문제를 해결하고 효과적인 팀워크를 이루기 위해서는 공동체 의식을 가지고 문제에 접근해야 함을 배울 수 있는 소중한 경험이었습니다. 앞으로 임상현장에서 마주할 수 있는 수많은 갈등상황에 있어서 먼저 타인들의 의견을 경청하고, 집단적 사고를 활용하여 문제를 해결하겠습니다. 더 나아가 팀원들과의 지속적인 의견 조율을 통해 협력하는 간호사가 되겠습니다. 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. 4학년 때 정신병동 실습 중 양극성 장애 환자가 신체를 가격을 하는 상황에 처했습니다. 감정을 조율하는 데 신중을 기하려고 노력하고 있습니다. 감정 조절이 어려운 환자를 돌보며 감정이 흔들릴 때도 있었습니다. 하지만 간호사라는 직업은 끊임없는 배움과 공감이 필요하다는 것을 깨닫고, 환자의 질환에 대해 공부하고 증상에 증상을 이해하려고 노력했습니다. 그 결과 감정적으로 반응하지 않고 침착하게 보고하여 적절한 조치를 취할 수 있었습니다. 또한 3학년 호흡기내과 중환자실 실습에서 진정상태에 있는 환자들의 작은 반응을 확인하여 담당 간호사 선생님께 보고하여 즉각적으로 간호요구를 해결할 수 있었습니다. 의사소통이 어려운 상황에서도 대상자의 간호요구를 파악하고 진심을 다하는 간호의 중요성을 배웠습니다. 협조성 : 단체나 조직에서 맡은 바 역할에 충실하여 프로젝트 수행에 기여한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. 대학교 4학년 때 팀을 이루어 간호연구를 진행했습니다. 연구 설계부터 논문 작성까지 단기간 동안 강도 높게 진행되는 프로젝트였습니다. 팀원들이 수업 중에도 가장 어려움을 겪어 모두가 회피하는 역할이었기 때문에 역할분담에 난항을 겪었습니다. 저 역시 통계 분석 경험이 없어 처음에는 피하고 싶었지만, 팀 전체 진행을 위해 용기를 내 통계를 담당하기로 하였습니다. 내가 힘들게 분석했는데 왜 이해를 못하지라는 생각과 답답한 감정이 올라왔습니다. 하지만 저의 감정을 우선시하기보다는 팀을 먼저 생각하기로 했습니다. 저도 처음에 막막했듯 팀원들에게 필요한 것은 배려와 친절한 설명이라고 생각했습니다. 그래서 통계 분석 방법과 해석 내용을 PPT로 정리해 직접 설명했고, 팀원들이 결과를 잘 이해하게 되면 의견 교류가 더 활발하게 되었습니다. 그 결과 저희의 프로젝트는 기간 내 성공적으로 마무리되었습니다. 이 경험을 통해 저는 협력이란 단순히 역할을 나누고 수행하는 것이 아니라 서로의 어려움을 인정하고 함게 성장하는 과정이라는 것을 배웠습니다. 임상에서도 다양한 직종의 사람들과 일하는 만큼 감정보다 상황을 우선 파악하고, 팀 안에서 이해와 조율로 소통하는 간호사가 되겠습니다. 신뢰성 : 본인의 업적이나 성향에 대하여 일관성이 있거나 믿을 만한 사람이라고 평가받았던 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. 나보다 상대방을 먼저 생각하고, 존중하며 배려하자는 것이 저의 생활신조입니다. 도움이 필요한 사람들에게 먼저 다가가 사소한 일도 도왔습니다. 고등학교 2학년 때 다리를 다쳐 걷기 힘든 친구를 위해 항상 먼저 다가가 식사를 받아주고, 계단을 오를 때 부축해 주었습니다. 대학교 1학년 때는 교회의 무료급식소 봉사활동에 참여하여 거동이 불편한 노숙자들을 직접 찾아가 식사를 제공하였습니다. 이러한 경험을 통해 말보다 직접 행동으로 실천하는 배려가 중요함을 느꼈고, 일상에서도 이를 실천하고자 하였습니다. 또한 대학교 2학년 때 베트남에서의 해외봉사활동으로 퇴원한 환자들을 위해 건강관리 방법을 설명했습니다. 언어가 달라 소통이 어려웠지만 기본적인 표현을 익혀 전달하고, 환자가 이해할 수 잇도록 설명하며 소통과 배려의 방법을 배웠습니다. 이처럼 환자들을 먼저 생각하여 작은 불편함도 해결해주고, 환자의 수준에 맞는 맞춤형 간호를 제공하여 환자의 건강증진에 기여하겠습니다.