환자분이 질문 많이 하시면 긴장돼요

하나를 설명드리면 바로 다음 질문이 이어지고
제가 정확히 모르는 내용까지 물어보시면 순간적으로 당황합니다.
대충 알고 있는 내용을 말하는 건 더 위험할 것 같아서
확인하고 다시 말씀드리겠다고 하는 편인데
계속 그러면 환자분이 답답하게 느끼실까 신경 쓰이네요.

댓글1
  • 익명1
    바로 답하는 것보다 정확한 답을 드리는 게 더 중요하다고 생각해요. 본인이 안내할 수 있는 내용은 차분하게 설명하고, 확실하지 않은 부분은 확인 후 말씀드리겠다고 하는 게 오히려 책임감 있는 태도일 듯해요.