신규 때 질문..

안녕하세요! 멘토 리나입니다.

질문했다가 선배 표정이 어두워지는 걸 보면 괜히 심장이 철렁하고 눈치 보느라 다음 질문 하기가 참 무서워지죠🥹 아주 깊이 공감되면서 제 신규 시절이 떠오르네요...하하

하지만 선생님! 신규 시절에 누구나 한 번쯤 겪는 아주 당연한 과정이니 절대 절대 주눅 들지 마세요! 선배 입장에선 바쁜데 계속 질문을 하니 힘들수도 있긴해요. 대신 그럴 때 무조건 모든 답변을 바라고 질문하기 보다는 몇가지 생각하고 질문하면 더 좋을 것 같아요. 

예를 들어, 환자 안전 문제인지 또는 병동 매뉴얼/메모장에 있는 내용인지, 이전에 가르쳐준 내용이나 내 노트에 적힌 건지 확인해 보세요. 이미 가르쳐준 걸 또 물어볼 때 선배들 표정이 가장 어두워지거든요. 또는 지금 질문할 타임인가도 중요해요. 인수인계 중이거나 급한 처치를 하고 있을 땐, 급한 일이 아니라면 메모해 뒀다가 잠시 숨 돌릴 때 물어보는 센스가 필요하답니다.😅 
그리고 무작정 "선생님 이거 어떻게 해요?"라고 묻기보다 [내가 확인한 내용 + 내 생각 + 질문] 형태로 물어보는 것이 훨씬 좋은 답변을 받을 수 있을거에요. 예를 들어 "선생님, 502호 환자분 A 검사 전 NPO 시간을 병동 매뉴얼에서 찾아봤는데 밤 12시부터가 맞는지 확인차 여쭤봅니다!"/"선생님, 이 처치 순서가 1번 다음 2번으로 알고 있는데 제가 생각한 게 맞을까요?" 이렇게 질문하면 선생님들도 "얘가 스스로 노력하고 물어보는구나" 하고 답변도 훨씬 친절하게 나가고 피드백도 잘 나올 수 밖에 없을거에요. 
추가로 질문한 뒤에는 배운 내용을 그 자리에서 수첩에 메모하는 모습을 보여주면 같은 질문을 반복하지 않는 노력까지 전달되어 신뢰도가 팍팍 올라간답니다! 

너무 눈치 보지 마시고, 환자 안전에 직결된 건 당당하게 물어보세요! 선배 간호사 선생님들도 다 그런 과정을 거쳐 간호사가 되었답니다. 
선생님의 무사 적응과 성장을 진심으로 응원합니다👏

제 답변이 도움이 되셨길 바라며, '답변 채택' 부탁드립니다-😘

안녕하세요. 멘토 everminee입니다!
모르는 걸 그냥 넘어가지 않고 질문하는 건 정말 좋은 습관이라고 생각합니다. 😊
신규 때는 모르는 게 당연하고, 잘못 알고 넘어가는 것보다 확인하는 게 훨씬 중요하니까요.
다만 지금 당장 환자에게 적용해야 하는 응급한 상황이 아니라면, 먼저 스스로 찾아보고 공부해본 뒤 질문하는 방법을 추천드리고 싶어요.
“제가 찾아봤는데 여기까지는 이해했는데, 이 부분이 헷갈립니다”라고 질문하면 선배 입장에서도 단순히 답만 알려주는 게 아니라 같이 고민해주기 좋고, “공부하려고 노력하는구나”라는 느낌을 받을 수 있습니다.
스스로 찾아본 내용은 이해도 빠르고 기억에도 더 오래 남더라고요. 😊
질문을 많이 하는 것보다 어떤 방식으로 질문하느냐가 더 중요한 것 같습니다.
도움이 되셨다면 답변 채택 부탁드립니다!

널대리

제약·의료기기 회사

제약·의료기기 회사·지방 자대 있음(지자유)

답변수 110채택률 15%빅 5 병원 취업, 간호학과 진로 전문

안녕하세요. 멘토 널대리입니다!

신규라면 누구나 하는 고민입니다. 질문하는 것 자체는 절대 민폐가 아닙니다. 다만 한 번 알려주신 내용을 계속 반복해서 질문하면 선배 입장에서는 아쉬울 수 있습니다.
그래서 한 번 배운 내용은 메모해두고 먼저 확인해본 뒤, 그래도 모르겠다면 "전에 알려주셨는데 죄송합니다. 다시 한 번만 알려주실 수 있을까요?"라고 공손하게 질문하면 좋습니다.

또 질문은 가능하면 선배님이 조금 여유가 있을 때 하는 센스도 중요합니다. 대부분의 선배님들은 배우려는 의지가 있고 적극적으로 질문하는 신규를 더 좋게 보시는 경우가 많습니다.
제 의견이 선생님의 고민에 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다! 😊 더 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 편하게 문의해주세요. 도움이 되셨다면 답변 채택도 부탁드립니다.