처음 보는 보호자한테 전화하는 것도 어렵겠어요

환자 상태나 필요한 내용을 보호자에게 연락해야 하는 상황이 생기면
전화 첫마디부터 긴장할 것 같습니다.
어느 정도까지 설명해야 하는지도 정확히 알아야 하고
질문을 많이 하시면 제가 바로 답하지 못하는 내용도 있을 것 같고요.
보호자 전화도 선배들이 처음에는 옆에서 알려주시겠죠?

처음엔 어떤 질문이 들어올지 몰라서 정말 떨리죠 ㅠㅠ 당연히 초반에는 프리셉터 선배님이 옆에서 어떻게 통화하는지 보여주시고 멘트도 잡아주니 너무 걱정하지 마세요!

보호자에게 전달할 내용과 본인이 안내할 수 있는 범위를 먼저 확인한 뒤 전화하면 조금 덜 긴장될 것 같아요. 답하기 어려운 질문은 임의로 설명하지 않고 확인 후 다시 연락드리겠다고 말씀드리는 것도 중요한 대응일 듯해요.