익명3
환자 상태나 치료 과정에 대해 자세히 묻는 보호자분을 만나면
어디까지 설명드릴 수 있는지 판단하기 어려울 것 같습니다.
바쁜 상황에서 반복되는 질문을 받더라도 친절하게 응대해야 할 것 같고
감정이 격해진 보호자분을 만나면 당황해서 말문이 막힐까 걱정돼요.
입사 전에 보호자 응대 방법도 따로 공부해두면 도움이 될까요?
댓글3
환자 상태나 치료 과정에 대해 자세히 묻는 보호자분을 만나면
어디까지 설명드릴 수 있는지 판단하기 어려울 것 같습니다.
바쁜 상황에서 반복되는 질문을 받더라도 친절하게 응대해야 할 것 같고
감정이 격해진 보호자분을 만나면 당황해서 말문이 막힐까 걱정돼요.
입사 전에 보호자 응대 방법도 따로 공부해두면 도움이 될까요?