보호자 응대가 업무보다 더 어려워요

처치나 기록은 조금씩 익숙해지고 있는데
보호자분께 상황을 설명하거나 요구를 조율하는 건 아직 어렵습니다.
말 한마디를 잘못하면 오해가 생길까 봐
대화할 때마다 긴장되네요.

댓글2
  • 익명2
    나중에 간호사가 된다면 보호자 응대가 가장 걱정될 것 같아요ㅜㅜ 가족이 아프다 보니 보호자분들도 많이 예민하고 걱정이 크실 텐데 그 상황에서 어떤 말로 설명하고 위로를 드려야 할지 많이 어려울 것 같습니다...
  • 익명1
    보호자 응대는 임상 지식과는 또 다른 능력이 필요한 것 같아요. 혼자 해결하기 어려운 상황에서는 선임에게 도움을 요청하는 것도 필요한 판단이라고 생각합니다.