환자 응대 방법인 것 같아요 상황마다 말하는 방식도 다르고요 같은 내용도 표현이 중요하더라고요 책으로는 배울 수 없는 부분 같아요 관찰하면서 많이 배우고 있습니다 오늘도 메모해뒀어요